01
2008年，北京。
20岁的小李在北京站偌大的广场上看着眼前的人来人往。
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许多行色匆匆的人们背着大包小包、紧攥着车票，神色紧张地看着广场LED大屏幕上的车次信息——这些急于逃离北京的人，当初也是那么急切地想在北京扎根。
但小李没有太在意这些人。他紧了紧背包，随着与那部分人相反的人流跳上了某辆大巴。
穿越了大约980公里，来自河南信阳的小李来到北京，他想在这个“能够赚大钱”的城市，开家小超市。
彼时的北京正忙着筹办奥运会，世界各地的人们在这一年疯狂涌向这里，大家都想一睹大国首都的风采。
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“亲戚朋友在北京混得不错，尤其开宾馆的很赚钱。”
“我一心想做超市，但找不到合适的店面。”
刚入行的小李热血十足，但经验不足，对北京也不太熟悉的他最终也成了来一睹首都风采的游客。
北京的人很好，“能和你唠一个上午”；北京的机会很多，“很多人赚了大钱”。但可能磁场不对，这里并不属于小李。
于是小李转身南下，去了杭州。
02
这次他很快就在一个小区里开了家超市，足足有一百多平。
哪怕当时还没做生鲜业务，小店生意依旧火热。“那时日用百货毛利率很高。要是有人搬家过来，他们在这儿买个四、五百块钱的东西我能挣个两三百。”
日子红红火火的过着，小超市一直开到了杭州东站开通那年，也就是2014年。
“记得很清楚，就是苹果手机出来那阵。”
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2014年，智能手机已经越来越普及，电商也逐渐兴起，人们越来越热衷于网购，这对小李的生意造成了很大冲击。
“之前智能手机没出来前也有网购，但是体量都比较小。后来发现身边的人几乎都从手机上买东西了。我这边又连开两个物美，生意就下降严重。”
小李又想到重新开始，这一次他打算转行，做批发。
原因单纯是因为“自由”——“开店太累了，要一直坐在那儿，腰痛。做批发的话可以出去走走。”
为了这份自在，小李在2015年回到了河南。
03
这年小李26岁。
他在郑州某小区干起了批发生意，主要经营雪花啤酒，给餐饮店供货。
这个位置小李坦言“其实选得不太好”，因为旁边就是华北最大的批发市场集中地，世贸华中万货城等批发市场都在附近。
李大哥的店面
不过事物总有两面性，这个位置也具有一定的优越性：“这里没有很强势的批发商和我争，这块小蛋糕我能吃的下！”。
正好那时雪花啤酒急于扩充在郑州的市场，招商门槛有所降低，小李看准时机代理了雪花啤酒。
“当时郑州的啤酒市场只有雪花和一个地区性品牌，其他品牌的厂家还没有发力，没有完全进入郑州市场，处弱势地位。雪花又是个全国品牌，占优势”。
李大哥的仓库，堆满了雪花啤酒
机会是抓住了，经营的好不好就完全看自己了。超市生意和批发生意虽有关联，但经营方式完全不同，对小李来说这是个全新的挑战。
小李首先受到了来自上游厂家的压力。
“找雪花拿货要押钱，每件、每车都押，等到下个月厂家才会还给批发商。最多的时候两个月能押10多万。”10多万，对于当时刚刚入行的小李来说并不是个小数目，“那时候都在借钱押”。
厂家给的压力大，下游给的压力也不小。有时候自己的客户好端端的就不再找李大哥拿货了。
“他们店家肯定考虑价格低的，整个市场就是这样。这么多店，这么多厂家都在竞争，客户流失是控制不了的。”
除此之外，还有一些鸡零狗碎的事情让小李觉得身心俱疲。
比如，由于啤酒是个比较特殊的品类，它会牵扯到一个回瓶的问题。小李送完货还要回收酒瓶，不收瓶就不挣钱了，而向餐饮店收瓶又特别麻烦。
李大哥回收的空酒瓶
“像北京、杭州，往餐饮店送啤酒的话是要向店家收押金的，但郑州就不收，因为郑州啤酒竞争蛮激烈的。”没有押金，餐饮店对酒瓶回收就没有那么上心，导致小李回收的困难。
很多时候，他都想过放弃这一行，“不挣钱，还有各方面的压力。”
但是小李选择坚持下来！从0到1，靠着自己的努力，他把批发部经营的蒸蒸日上。
小李勤勤恳恳地为自己的事业努力奋斗。
每天早上，小李七点左右起床，到店后的第一件事就是给前一天下午、夜里积攒的订单配货，“尤其是夏天，很忙，一直得忙到晚上十一十二点”。
李大哥的仓库一角
小李很看重客情的维系。账算错了，小李会及时给店主更正；店主不在店里，他也会很认真地清点货物。
小李的态度赢得了与他合作的店主们的信任，慢慢的，他变成了店主们的“免点上游”，甚至“知心大哥”，没事店主们就会和他聊聊烦心事。
“店主有啥事就给人家开导开导，什么心理问题啊、家庭问题，能管的都管”。
“当时有个店主不想干了，两家闹分家。两边都比较信任我，我就帮着调解一下，多跟人聊聊。”
这本质是个互惠互利的事。“我觉得批发也算服务行业，服务行业就要把服务做到极致。我服务好、态度好，动作做到位了，老板们就认可我这个人了。”
坚持与态度，让小李的库房现如今扩充到了一百平方，客源也多了起来。他又雇了两个店员帮忙送货，日子越来越充实。
李大哥和家人
小李也成长为了李大哥。
李大哥一直觉得他的生意能够经营到现在，关键点在于“服务”。尤其近两年老客户也慢慢回来了，李大哥更觉得这都归功于他的服务态度。
“在最开始，店主们会因为你货物价格低跟你合作，但合作过程中存在很多变局，客户们可能会因为服务等各方面原因离开你。相较于低价格来说，后续的客情维护才是关键。”
04
李大哥现在的生意越来越稳定，到了几乎可以随时转让套现的程度。
年初的疫情给各行各业都造成了很大的损失，但是李大哥这里影响却相对较小。
“我的客户主要是餐饮店，疫情期间餐饮店开不了门，那段时间有损失。当时我心里也着急啊，他们再不开业酒都要过期了。不过也好在那段时间本来就是啤酒淡季”。谈到这件事，李大哥还有点后怕，“一复工，大家出来报复性消费，仅半个月库里所有的货就都销没了。”
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所以，整体来看，“疫情期间对我的影响并不算太大”，李大哥如此说道。
不过对于未来的市场判断，李大哥认为“批发变得难做了”。
李大哥也同我们讲述了他对于批发行业的思考。
首先，“传统批发的体量在缩小。总体来说现在的利润收益比以前低。”。
再来，传统批发行业的经济环境还受到了电商的冲击。
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“我刚开始做批发的时候，快驴什么的还没开始做，现在每年基本都会有新的东西出来影响我们。”
谈到这场传统批发业与新兴B2B电商的较量，李大哥认为电商其实并没有完全占上风，双方各有优劣。
“他们那些平台想进来也比较困难，市场已经确定了。我们传统批发部再做点动作、盈利模式再往上突破一下就能活下来。而大的B2B如果不赚钱就会倒闭，除非他们有更好的盈利模式。”
李大哥认为，这些电商平台在发展的前期追求规模，欲在后期盈利，这个过程风险很大。
不过这些B2B的电商平台也确实让李大哥认识到了传统批发部的不足，这些电商平台有成熟的团队管理以及雄厚的资本支持，“他们不赚钱也能送货”。
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团队及资本的加持，这些B2B电商稍有动作可能就可以打下市场，这让李大哥有些危机感。
所以李大哥一直在寻求变化。
因为门店在小区里面，所以李大哥也想在今后开发一些ToC的业务，“以后要做的话，就往新品方面做，做年轻人认可的东西”，他很看好现在的年轻消费者市场。
要为客户提供更好的服务，李大哥观察到“哪个小店老板不玩手机？一直拿着刷抖音，打游戏，未来生意一定在手机上，在APP上”。
也因为这样，李大哥开设了自己的神批店铺，要将自己的生意通过小程序实现。
李大哥还想同时把自己的批发业务做广，通过打造“引流产品”、压低能带货的商品价格、通过自己优质的服务吸引客户到店，促使顾客们一并购买店内的其他产品。
李大哥有许许多多的想法，他一直在观察，在学习，在想方设法地把自己的服务态度和对行业的热忱发挥到极致。
“不管什么行业都在变，你不变就会被时代抛弃。不要被眼前的困难绊住，把方向确定好、把眼前的事做好，还要寻求改变。”这是李大哥想对同行们说的话，李大哥这一路也确实是这么走过来的。
李大哥现在的店面经营得很好，他想继续把自己熟悉的业务做得再好一些。
“批发这一行，干的越久越值钱！”
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